Legal
Política de privacidad.
Qué datos pedimos para emitir tu certificado, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los guardamos.
Vigente desde el 29 de septiembre de 2026
01Quién es responsable
Astrobit SpA, dueña de la marca Hankos, es responsable de los datos que entregas en esta tienda, en tu cuenta y por la API:
Astrobit SpA · RUT 77.977.644-1 · Mons. E. de Balaguer 9547 D, Vitacura, Santiago · contacto@astrobit.cl · +56 9 2825 479402Qué datos pedimos
- Del titular, la persona a cuyo nombre queda el certificado: su RUT, su celular y su correo.
- De la verificación de identidad: una foto de la cédula y una selfie, que procesa Didit (ver más abajo). De ahí guardamos el resultado, el nombre completo, el número, el tipo y el país emisor de la cédula, y los puntajes de la prueba de vida y de la comparación del rostro. No guardamos la foto de la cédula ni la selfie.
- De quien compra: el correo de la boleta o, para la factura, el RUT y el correo de la empresa, con la razón social, el giro y la dirección que el SII tiene para ese RUT.
- Del pago: el monto, la fecha y el resultado que nos informa Transbank. Los datos de la tarjeta los recibe Transbank en su formulario; no pasan por nosotros.
- De tu cuenta: el correo con que entras, las llaves de API (de cada una guardamos sólo una huella y sus primeros y últimos caracteres) y las direcciones de tus webhooks.
- Del certificado: el certificado emitido, y su archivo y su contraseña, guardados cifrados para que puedas volver a descargarlos desde la página de tu compra.
03Para qué los usamos
- Verificar la identidad del titular y emitir su certificado, y poder demostrar después que lo hicimos con diligencia, como exige la Ley 19.799 sobre firma electrónica.
- Entregarte el certificado, avisarte antes de que venza y, con la suscripción anual, cobrar cada renovación.
- Emitir la boleta o la factura y cumplir las obligaciones tributarias.
- Atenderte cuando nos escribes.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
04Con quién los compartimos
- Didit, que verifica la identidad por encargo nuestro. Recibe la foto de la cédula, la selfie, el correo y el celular del titular, comprueba que la persona está presente y que su rostro corresponde al de la cédula, y nos devuelve el resultado. Procesa los datos fuera de Chile. Antes de empezar, el titular da su consentimiento en nuestra página.
- Transbank (Webpay Plus y Webpay Oneclick), que procesa el pago y, con la suscripción anual, guarda la tarjeta inscrita para las renovaciones.
- El Servicio de Impuestos Internos, al que consultamos los datos del RUT de la empresa para la factura y al que enviamos la boleta o la factura electrónica, como exige la ley.
- Los proveedores de infraestructura con que funcionan la tienda y el envío de correos, que tratan los datos sólo por encargo nuestro.
05Cuánto tiempo los guardamos
- La evidencia de la verificación de identidad (el resultado, el nombre, el número de la cédula y los puntajes), hasta 6 años desde la emisión del certificado que respalda, que es lo que exige la Ley 19.799.
- Los datos de la compra y los documentos tributarios, por el plazo que exigen las normas tributarias.
- Los datos de tu cuenta, mientras la uses.
07Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos o oponerte a que los tratemos, escribiéndonos por WhatsApp al +56 9 2825 4794 o a contacto@astrobit.cl. La evidencia de identidad y los documentos tributarios no se pueden eliminar antes del plazo en que la ley nos obliga a guardarlos.
Las condiciones de la compra están en los términos y condiciones. Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva con su fecha.