Política de privacidad.

Astrobit SpA, dueña de la marca Hankos, es responsable de los datos que entregas en esta tienda, en tu cuenta y por la API:

• Del titular, la persona a cuyo nombre queda el certificado: su RUT, su celular y su correo.
• De la verificación de identidad: una foto de la cédula y una selfie, que procesa Didit (ver más abajo). De ahí guardamos el resultado, el nombre completo, el número, el tipo y el país emisor de la cédula, y los puntajes de la prueba de vida y de la comparación del rostro. No guardamos la foto de la cédula ni la selfie.
• De quien compra: el correo de la boleta o, para la factura, el RUT y el correo de la empresa, con la razón social, el giro y la dirección que el SII tiene para ese RUT.
• Del pago: el monto, la fecha y el resultado que nos informa Transbank. Los datos de la tarjeta los recibe Transbank en su formulario; no pasan por nosotros.
• De tu cuenta: el correo con que entras, las llaves de API (de cada una guardamos sólo una huella y sus primeros y últimos caracteres) y las direcciones de tus webhooks.
• Del certificado: el certificado emitido, y su archivo y su contraseña, guardados cifrados para que puedas volver a descargarlos desde la página de tu compra.
• De tu visita, a través de Google: las páginas que ves —sin el número de tu compra ni las llaves que van en algunos enlaces—, desde dónde llegaste (por ejemplo, desde un anuncio de Google) y, si compras, el monto y un código que no revela el número de tu compra. Si aceptas las cookies de publicidad, además el correo de la compra, convertido en tu navegador en un código que no se puede revertir, para que Google reconozca que la compra vino de su anuncio. Como cualquier sitio que visitas, Google recibe también la dirección IP y el tipo de navegador y de dispositivo.
• De tu visita, a través de Microsoft, sólo si aceptas las cookies de publicidad: las páginas que ves, también sin datos de tu compra, si llegaste desde un anuncio de Bing y, si compras, el monto y el mismo código que no revela el número de tu compra. No le enviamos tu correo. Como cualquier sitio que visitas, Microsoft recibe también la dirección IP y el tipo de navegador y de dispositivo.
• De tu visita, en nuestra propia herramienta de medición, sólo si aceptas las cookies de publicidad: las mismas páginas, también sin datos de tu compra, el anuncio desde el que llegaste y la dirección IP y el navegador de cada visita. Si compras, guardamos tu visita junto al correo de la compra, para saber qué anuncio trajo cada venta.

• Verificar la identidad del titular y emitir su certificado, y poder demostrar después que lo hicimos con diligencia, como exige la Ley 19.799 sobre firma electrónica.
• Entregarte el certificado, avisarte antes de que venza y, con la suscripción anual, cobrar cada renovación.
• Emitir la boleta o la factura y cumplir las obligaciones tributarias.
• Atenderte cuando nos escribes.
• Medir cuántas personas visitan la tienda, desde dónde llegan y qué anuncios terminan en compras, para decidir dónde invertir en publicidad. Con cookies, sólo si las aceptas (ver «Lo que queda en tu navegador»).

No vendemos tus datos ni los usamos para mostrarte publicidad personalizada.

• Didit, que verifica la identidad por encargo nuestro. Recibe la foto de la cédula, la selfie, el correo y el celular del titular, comprueba que la persona está presente y que su rostro corresponde al de la cédula, y nos devuelve el resultado. Procesa los datos fuera de Chile. Antes de empezar, el titular da su consentimiento en nuestra página.
• Transbank (Webpay Plus y Webpay Oneclick), que procesa el pago y, con la suscripción anual, guarda la tarjeta inscrita para las renovaciones.
• El Servicio de Impuestos Internos, al que consultamos los datos del RUT de la empresa para la factura y al que enviamos la boleta o la factura electrónica, como exige la ley.
• Google (Google Analytics y Google Ads), que mide las visitas y el resultado de nuestros anuncios. Recibe los datos de tu visita que describimos arriba y, si aceptas las cookies de publicidad, el correo de la compra convertido en un código que no se puede revertir. Procesa los datos fuera de Chile. Sin tu permiso no guarda cookies en tu navegador: sólo recibe avisos sin cookies ni identificadores tuyos —que se vio una página o que hubo una compra, sin tu correo—, con los que estima resultados en conjunto.
• Microsoft (Microsoft Advertising), que mide el resultado de nuestros anuncios en Bing. Sólo si aceptas las cookies de publicidad, y recibe únicamente los datos de tu visita que describimos arriba, sin tu correo. Procesa los datos fuera de Chile.
• Los proveedores de infraestructura con que funcionan la tienda y el envío de correos, que tratan los datos sólo por encargo nuestro.

• La evidencia de la verificación de identidad (el resultado, el nombre, el número de la cédula y los puntajes), hasta 6 años desde la emisión del certificado que respalda, que es lo que exige la Ley 19.799.
• Los datos de la compra y los documentos tributarios, por el plazo que exigen las normas tributarias.
• Los datos de tu cuenta, mientras la uses.
• Los datos de las visitas en Google Analytics, 14 meses.
• Los de nuestra herramienta de medición, mientras los usemos para medir los anuncios, o hasta que pidas que los eliminemos.

Usamos cookies propias para recordar las compras que hiciste desde este navegador y tu sesión en la cuenta, y el almacenamiento del navegador para el tema claro u oscuro que elijas, para no perder lo que escribiste en el formulario de compra mientras la pestaña esté abierta y para recordar durante un año lo que elegiste sobre las cookies de Google y Microsoft.

Con tu permiso usamos además cookies de terceros, de dos tipos que eliges por separado: de medición (Google Analytics), que cuentan las visitas y desde dónde llegan, y de publicidad (Google Ads y Microsoft Ads), que guardan el anuncio desde el que llegaste para saber si terminó en una compra; las de Microsoft duran hasta 13 meses. Con las de publicidad usamos además una cookie de nuestra propia herramienta de medición, que dura hasta 400 días y nos dice qué anuncio trajo cada venta. No las usamos para mostrarte publicidad personalizada. La tienda funciona igual si las rechazas, y puedes cambiar lo que elegiste cuando quieras desde «Cookies», al pie de cada página: si retiras el permiso de publicidad, borramos la nuestra y las de Microsoft.

Puedes pedir acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos o oponerte a que los tratemos, escribiéndonos por WhatsApp al +56 9 2825 4794 o a notificaciones@astrobit.cl. La evidencia de identidad y los documentos tributarios no se pueden eliminar antes del plazo en que la ley nos obliga a guardarlos.

Las condiciones de la compra están en los términos y condiciones. Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva con su fecha.